苏州企业网络营销解决方案中的互动型说明

来源: | 作者:苏州企业网络营销 | 发布时间: 1316天前 | 4062 次浏览 | 分享到:

苏州企业网络营销解决方案中的互动型说明，体验营销—让用户一“网”情深！
在网络上有很多可以与消费者对应的体验接触点，这种对接主要体现在以下几方面：
浏览体验：是指网络品牌信息接触的顺畅度。主要体现在网络内容设计是否方便、网站排版是否美观、网站与消费者沟通的互动程度是否通畅等。消费者通过自己对于网络的情感体验，进而对品牌产生直观的感性认识。

苏州企业网络营销解决方案中的互动型说明，体验营销—让用户一“网”情深！
在网络上有很多可以与消费者对应的体验接触点，这种对接主要体现在以下几方面：
浏览体验：是指网络品牌信息接触的顺畅度。主要体现在网络内容设计是否方便、网站排版是否美观、网站与消费者沟通的互动程度是否通畅等。消费者通过自己对于网络的情感体验，进而对品牌产生直观的感性认识。
感官体验：充分利用互联网可以传播多媒体信息的特性，让消费者通过视觉、听觉等感官体验来实现对品牌的感性认识，使该品牌能很容易被区分于其他公司和产品，达到激发消费者购买兴趣以及增加品牌价值的目的。
交互体验：交互是互联网的一个重要特点，能够促进消费者和品牌之间的双向传播，一般通过论坛、留言板等方式实现。消费者将自己对网络品牌体验的感受再用网络这个媒介反馈给品牌，不但提高了品牌对于消费者的适应性，更提升了消费者的参与积极性。
信任体验：网站内容的权威性、信息的准确性以及网站在搜索引擎中的排名等，都组成了消费者对该网络品牌信任的体验程度。
社区营销—网聚“同质”的力量
参与程度高、互动性强、主题特定、具有心理归属感的网络社区便于企业向用户传达品牌信息，特别是用户间口碑传播的力量更使品牌传播效果已不仅仅是单个的累加，而是几何级数的增长。市场研究公司 Jupiter Research 的调查显示： 77% 的在线购物者会关注其他用户所写的产品评价，而这些人往往对网站拥有更高的忠诚度；超过 90% 的大公司发现，用户推荐在影响用户是否购买的决定性因素中是非常关键的。
网络社区的主要形式有：
关系型社区：是指网络用户在某方面具有一定的天然性联系，所以在网络上集结，建立了共同的网络社区，像高校论坛、住宅社区论坛等。在关系型社区中，由于人与人之间具有相对稳定的同学、邻里等系列关系，这使得品牌可以顺利地在同性质人群中宣传。
兴趣型社区：在一些方面有同样兴趣的人也可以在网络上聚合，形成兴趣型社区。比如大众 Polo 汽车的爱好者们创建了一个叫做“菠萝派”的车友俱乐部，用来给大家交流 Polo 汽车的购买心得和发布驾驶报告。有些兴趣型社区存在于关系型社区之中，像是高校社区中的美食爱好者专区。
幻想型社区：通常是说一些虚拟社区，比如“第二人生”等，与网络游戏有一定的类似性。现在很多商家都看中在虚拟社区中做植入式的广告。
交易型社区：在交易类型的网站（如京东网）上，买家和买家之间或者买家和卖家之间也可以形成一种交流互动。
以上几种社区类型都是在某些方面具有同质性的消费者的关联集合，或角色或兴趣的共通使信息在社区中的传播非常有效果，所以，合理利用舆论导向左右消费者的品牌选择非常重要。病毒式营销—从点到面，一网打尽
所谓“病毒式网络营销”，是企业用网络短片、网络活动或者电子邮件的方式在全球网络群发的营销宣传活动。它的本质就是让用户们彼此间主动谈论品牌，谈论与品牌之间有趣、不可预知的体验，让信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传给数以千计、数以百万计的受众，展现出强大的影响力。病毒营销成功的因素包括有吸引力的病源体，几何倍数的传播速度，高效率的接收。因此在运作时要严格把握以下几点：一是储备有价值、有创意、公共性话题的品牌信息；二是寻找方便的品牌宣传渠道；三是瞄准易感人群，选择高效的品牌信息传播平台。数据库营销—全面撒网，重点捕捞
网络为数据库营销装上了一双“网络的翅膀”。
具体体现在：一、信息收集方便，数据动态更新；二、网络互动性强，消费者积极参与；三、改善消费者关系，提升品牌魅力。

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